Políticas de Privacidade

Última atualização: 16 de abril de 2025

1. Introdução
O Café Coliseu, localizado em Ervália – MG, valoriza a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários de nosso site e serviços.

2. Quais informações coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou serviços:

Informações de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para entrega.
Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias (processados por gateways de pagamento seguros).
Informações de perfil: preferências de compra, histórico de pedidos.
Comunicações: quando você entra em contato conosco através de formulários, e-mail ou telefone.
2.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

Informações de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência no site.
Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional.
Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito em nossa Política de Cookies.
3. Como utilizamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:

Processar e entregar seus pedidos de café e produtos relacionados.
Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente.
Personalizar sua experiência e oferecer produtos que possam ser de seu interesse.
Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las.
Melhorar nosso site, produtos e serviços.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4. Base legal para o tratamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições:

Execução de contrato: quando necessário para cumprir nosso contrato com você (processar pedidos, entregas).
Consentimento: quando você concorda expressamente com o uso específico de seus dados (marketing).
Interesse legítimo: quando temos um interesse comercial legítimo (melhorar nossos produtos e serviços).
Obrigação legal: quando necessário para cumprir com obrigações legais.
5. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar suas informações com:

Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, entregas, hospedagem de site.
Parceiros comerciais: quando necessário para fornecer produtos ou serviços solicitados por você.
Autoridades governamentais: quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental.
Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais.

6. Segurança das informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos dados que possuímos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
Informação sobre compartilhamento de seus dados.
Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato”.

8. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Crianças e adolescentes
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Cookies
Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, consulte nossa Política de Cookies.

12. Transferência internacional de dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Nesses casos, tomaremos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção.

13. Contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Café Coliseu
Estrada dos Mamao/turvao
Ervália – MG, 36.555-000
Brasil
E-mail: contato@cafecoliseu.com.br
Telefone: (32) 9.9900-6754

14. Autoridade de proteção de dados
Caso você não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Esplanada dos Ministérios
Bloco C, 2º andar
CEP 70297-400 – Brasília – DF
Website:

www.gov.br

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 16 de abril de 2025.